きまぐれ厳選ごちそう便 サービス概要

■ サービス概要

　「きまぐれ厳選ごちそう便」は、旬の海鮮（生鮮・加工品など）を毎月ご自宅へお届けする定期便サービスです。おうちにいながら、季節の“ごちそう”をお楽しみいただけます。

■ 初月割引キャンペーンについて

　「きまぐれ厳選ごちそう便」では、初回ご利用のお客様限定で、初月を特別価格980円（税込）でご利用いただけるキャンペーンを実施しております。

　本キャンペーンは以下の条件に基づいて適用されます。

• 本キャンペーンはお一人様1回限りのご利用とさせていただきます。
• 同一のお客様による複数アカウントでのご利用が確認された場合、割引適用を取り消し、正規料金をご請求させていただく場合がございます。
• 初月割引は、最低利用期間3ヶ月（初回含め3回の決済）のご契約が条件となります。
• 3回分の総額は【15,440円（税込・送料込）/商品1個あたり】です。（初月980円 ＋ 4,980円×2ヶ月分 ＋ 送料1,500円×3ヶ月分）
• 初月割引適用後、2回目以降の決済が確認できない場合、当社指定の代金回収代行業者を通じて、回収手続きを行う場合がございます。
• また、悪質な利用や不正行為と当社が判断した場合には、法的措置を講じるほか、今後の本サービスおよび当社提供サービスのご利用をお断りさせていただく場合がございます。

■ 料金体系

• 毎月払いプラン：月額4,980円（税込）
  　※本プランは毎月1日に決済が行われ、解約のお申し出がない限り自動更新されます。
• 初月割引価格：980円（税込）
  　※本キャンペーンはお一人様1回限りのご利用とさせていただきます。
  　※3ヶ月間のご契約（初回含め3回の決済）が必須です。
• 送料：全国一律1,500円
  　※誠に恐れ入りますが、本サービスは沖縄県へのお届けには対応しておりません。予めご了承ください。
  　※一部の離島地域など、物流事情により配送が困難な場合がございます。該当地域へのご注文があった際は、事前にご連絡の上、やむを得ずキャンセルさせていただく場合がございます

■ 契約期間について

　毎月払いプランの最低利用期間は、3ヶ月（ご入会時を含み3回目の決済が完了するまで）です。
　この期間中は、途中での解約はできませんので、予めご了承ください。また、3回目の決済完了後も解約のお申し出がない限り契約は継続されます。

　【例】ご入会日が「4月3日」の場合、以下のスケジュールで決済が行われます。
　　1回目：4月3日（ご入会時）
　　2回目：5月1日
　　3回目：6月1日 ← こちらの決済をもって最低利用期間が満了となります。

　※最低利用期間内（1回目〜3回目の決済が完了するまで）の解約は一切お受けできません。
　※ご解約を希望される場合は、3回目の決済完了後に、マイページからお手続きをお願いいたします。

■ 解約について

　解約手続きはマイページ内「定期購入について確認／変更する」→「詳細の確認をする」からお手続きいただけます。

• 解約可能期間：毎月1日〜10日
• 上記期間内に解約手続きが完了した場合、当月の商品発送をもってサービス提供を終了いたします。
  【例】初回の決済日（ご入会日）が「4月3日」の場合、最低利用期間は6月1日で満了となります。｜
  → 6月1日〜10日の間に解約手続きを行うことで、7月分以降の自動更新が停止されます。
• 10日以降の解約申請は、商品の発注が完了しているためお受けすることができません。次回分の停止をご希望の場合は、翌月1日〜10日の間に再度お手続きください。
• 本サービスには配送スキップ（一時停止）機能はございません。解約をされない限り、商品は毎月発送されますので、予めご了承ください。
• 解約申請時点で未払いのご注文がある場合は、支払い完了後に解約手続きを進めていただく必要があります。未決済のままでは契約終了はできませんので、予めご了承ください。

■ お支払いについて

• 決済タイミング：毎月1日（当月配送分／発送予定：毎月27日頃）
• 支払い方法：クレジットカード決済のみ

■ ご登録情報の変更について

• お届け先住所の変更
  • お届け先住所の変更は、マイページからお手続き可能です。
    　【手順】マイページにログイン→「「きまぐれ厳選ごちそう便」プラン確認/変更する」→「詳細の確認をする」→「配送住所：編集」
    
  • マイページで変更手続きをしたお届け先住所は、翌月分から反映されます。
  • 当月分のお届け先変更をご希望の場合は、当月10日までに専用フォームよりご連絡ください。
    　※出荷準備の進行状況によっては、対応できない場合がございます。

• お支払い方法の変更（クレジットカード変更）
  • お支払い方法の変更は、マイページからお手続き可能です。
    　【手順】マイページにログイン→「「きまぐれ厳選ごちそう便」プラン確認/変更する」→「詳細の確認をする」→「お支払い方法：変更」
  • マイページで変更手続きをしたクレジットカード情報は、翌月1日の決済分から反映されます。
  • 当月分の決済はすでに完了しているため、原則として変更はお受けできません（決済エラーなどの特別なケースを除く）。

■ 商品お届け・内容のご案内スケジュール

• お届け予定日：毎月27日頃
  　※土日祝日や物流・配送状況により、前後する場合がございますので、予めご了承ください。
• 商品詳細案内：毎月15日頃にメールでご案内
  （内容：商品写真、調理方法ページへのご案内、内容量・原材料・アレルゲン情報など）
  　※ご案内時期は目安となっており、前後する場合がございます。
  　※本サービスをご利用いただくにあたり、商品内容のご案内を含むメールマガジンの配信が自動的に登録されます。サービス運営に必要なご案内をお届けする目的であり、解除はできかねますので、予めご了承ください。

■ 返送・キャンセル・配送中のトラブル対応

•  お客様都合による返送について
  
  • 商品発送後にお客様のご都合によりお受け取りいただけなかった場合や、ご住所の不備等により商品が返送された場合は、再送をご希望される際の送料はお客様のご負担となります。
  • サービスの性質上、お客様都合によるキャンセルは承っておりませんので、予めご了承ください。
    
• 配送中の破損・トラブルについて
  • 万が一、配送中の事故等により商品に破損や不備があった場合には、まずは配送業者へご連絡いただきますようお願いいたします。
    その後、状況に応じて当社にて対応をさせていただきます。

■ アレルギー対応

• ご入会時にアレルゲン28品目の確認を行っております。該当される方には、当社の判断により自動的に代替品をお届けいたします（※代替内容の詳細は開示しておりません）。
• 代替品の内容はお客様ご自身でお選びいただくことはできません。また、ご契約後の初回のお届け商品につきましては、代替品対応を行っておりませんので、予めご了承ください。
  
• アレルギーに関するヒアリングは、より安心してご利用いただくための配慮として行っておりますが、アレルギー症状の発症防止や安全性を完全に保証するものではございません。
• 万が一、アレルゲンの混入や誤食等により健康被害が生じた場合でも、当社では一切の責任を負いかねます。予めご了承の上、お客様のご体調や個別の状況に応じて、最終的にはご自身の判断と責任にてご利用くださいますようお願い申し上げます。
  

■ お問い合わせ

• お問い合わせは専用フォームよりお願いいたします。
• LINEでのお問い合わせは受け付けておりません。
• よくあるご質問はFAQページをご参照ください。