よくあるご質問(海手箱)
海手箱2027について
配送日・時間の指定はできますか?
恐れ入りますが、配送日時のご指定は承っておりません。発送後にお送りする「配送情報メール(件名:『注文番号 #〇〇〇〇〇 の配送情報です』)」に記載の【追跡番号】より、ヤマト運輸のサイトで配送状況をご確認ください。詳細や時間変更についてはヤマト運輸へ直接お問い合わせください。
商品は2026年12月30日(水) にお届けを予定しております。
キャンセルや注文内容の変更はできますか?
恐れ入りますが、ご注文確定後のキャンセルや内容変更は承っておりません。お申し込みの際は、商品・数量・お届け先などの内容をよくご確認のうえご注文ください。
返品・交換はできますか?
商品の性質上、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
万が一、商品に不備があり、交換・代替品の再送をご希望の場合は、商品のお受け取り後7日以内にお問合せよりご連絡ください。
⇒お問合せはこちら
※年末年始期間中にいただいたお問い合わせにつきましては、2027年1月5日(火)より順次対応いたします。
■返品・交換・返金不可の条件
・商品のお受け取り後、7日以内にご連絡いただけなかった場合
・お客様のご使用、取り扱いによる破損、汚損、その他の不具合が見受けられる場合
・当社が指定する方法以外で商品を返送された場合
・お客様の誤操作で購入された場合
・お客様都合によるもの
住所変更は可能ですか?
ご注文後の住所変更は、以下のフォームから受け付けております。
受付期間:2026年12月8日(火) 12:00まで
▼住所変更はこちら
https://forms.gle/bBgioK9SSM62kGWA9
※受付期間を過ぎた住所変更は対応できません。
※出荷後の住所変更やお届け日の変更をご希望の場合は、出荷連絡メールに記載の伝票番号をもとに、ヤマト運輸へ直接ご依頼ください。
のしやギフト対応は可能ですか?
誠に申し訳ございませんが、のし・名入れ・ギフト包装には対応しておりません。あらかじめご了承ください。
海外発送は可能ですか?
本商品は日本国内のみの配送となっており、海外発送には対応しておりません。
複数個購入した場合、まとめて届きますか?
複数ご注文の場合でも個別発送となります。それぞれ異なる伝票番号でお届けするため、まとめての配送は承れません。なお、同日に発送いたしますが、到着が前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。